Facility Services

Um contrato típico inclui visitas periódicas de inspeção do quadro elétrico e dos sistemas de segurança, aperto de conexões, medição de aquecimento em disjuntores, relatório técnico a cada visita e prioridade de atendimento em chamados emergenciais — o escopo exato é combinado conforme o perfil do imóvel (residência, condomínio ou empresa).

Sim, clientes com contrato de manutenção recorrente têm prioridade em chamados de emergência elétrica fora do horário comercial. Para quem ainda não tem contrato, também atendemos emergências pontuais mediante contato prévio pelo WhatsApp.

Para clientes com contrato de manutenção recorrente, priorizamos o atendimento no mesmo dia sempre que possível. Para quem não tem contrato, o prazo depende da agenda e da urgência real do caso — situações de risco (fiação exposta, cheiro de queimado, curto-circuito) têm prioridade sobre chamados de ajuste ou manutenção não urgente.

A manutenção elétrica cobre especificamente o sistema elétrico. O serviço de facility amplia o escopo para gestão técnica contínua do imóvel como um todo — elétrica, segurança eletrônica, climatização e outros sistemas prediais — com um único ponto de contato responsável por tudo, em vez de contratos separados com fornecedores diferentes.

Sim — esse histórico é frequentemente pedido por seguradoras em caso de sinistro, por síndicos em prestação de contas para a assembleia, e serve como prova de manutenção preventiva regular caso haja qualquer disputa técnica ou jurídica futura sobre o estado da instalação.

As condições de cancelamento são definidas no próprio contrato firmado com o cliente, geralmente com um aviso prévio combinado entre as partes. Recomendamos alinhar esse ponto antes de assinar, para que tanto a empresa quanto o cliente tenham clareza sobre prazos e eventuais condições de saída.