Política de Privacidade
Esta política explica, de forma direta, quais dados este site coleta, para que servem e quais são os seus direitos como titular desses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem é o controlador dos dados
A Ronaldo Américo Soluções e Serviços, com atendimento na Av. Brig. Faria Lima, 1572 - Conjunto 1022 e 1419, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site. Qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados pode ser enviada para contato@ronaldoamerico.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96404-2575.
Quais dados coletamos
- Dados que você fornece diretamente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagem, quando você preenche o formulário de orçamento ou entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Dados de navegação: informações coletadas automaticamente pelo Google Tag Manager, usado neste site para medir audiência e desempenho de campanhas — como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por uma busca no Google ou por um anúncio). O Google Tag Manager pode acionar ferramentas de mensuração e publicidade como Google Analytics e Google Ads; nenhuma dessas ferramentas é configurada para identificar você pessoalmente a partir do simples fato de navegar pelo site.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências e medir uso do site. Cookies não essenciais só são carregados depois que você aceita no banner de cookies exibido na primeira visita — se você recusar, apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site permanecem ativos.
Para que usamos esses dados
- Responder ao seu contato: quando você solicita um orçamento ou envia uma mensagem, usamos os dados fornecidos exclusivamente para entrar em contato sobre o serviço de interesse.
- Melhorar o site e medir resultados: dados de navegação agregados nos ajudam a entender quais páginas e serviços têm mais interesse, e a medir se campanhas de anúncio estão trazendo contato real de potenciais clientes.
- Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing de terceiros.
Com quem compartilhamos dados
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads): processa dados de navegação conforme a própria política de privacidade do Google, para fins de mensuração de audiência e desempenho de anúncios.
- Provedor de e-mail transacional: quando você envia o formulário de orçamento, os dados informados (nome, telefone, e-mail, serviço de interesse e mensagem) são encaminhados por um serviço de envio de e-mail até a caixa de entrada da Ronaldo Américo Soluções e Serviços.
- WhatsApp (Meta): mensagens enviadas pelo botão de WhatsApp do site são processadas pela infraestrutura do WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade própria dessa plataforma.
- Cloudflare: infraestrutura de hospedagem e entrega deste site, que processa tecnicamente todo o tráfego do site como parte da operação normal de qualquer site na internet.
Cookies e Consent Mode
Este site usa o Consent Mode do Google, que mantém cookies de mensuração e publicidade desativados por padrão até que você aceite o banner de cookies exibido na primeira visita. Você pode:
- Aceitar todos os cookies, incluindo os usados para mensuração e anúncios.
- Recusar cookies não essenciais, mantendo apenas o que é estritamente necessário para o site funcionar.
- Alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador, o que faz o banner de consentimento aparecer novamente na próxima visita.
Seus direitos como titular dos dados
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, pelos canais de contato informados acima:
- Confirmação de que tratamos ou não dados seus.
- Acesso aos dados que temos armazenados sobre você.
- Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
- Eliminação dos dados que você nos forneceu, quando não houver obrigação legal de retê-los.
- Revogação do consentimento para uso de dados de navegação e cookies não essenciais, a qualquer momento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e por quê.
Por quanto tempo guardamos os dados
Dados de contato (formulário de orçamento, e-mail, WhatsApp) são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, quando aplicável, pelo prazo legal de guarda de registros comerciais. Dados de navegação coletados via Google Tag Manager seguem os prazos de retenção padrão das próprias ferramentas do Google, configuráveis e revisados periodicamente.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre a data de publicação desta página.
Última atualização: julho de 2026.